Visão geral

QUARTA-FEIRA, 23 DE SETEMBRO

Bom dia, Marina

Veja o que precisa da sua atenção hoje.

Clientes ativos
1.248
↑ 8,2% neste mês
Satisfação média
9,1
↑ 0,4 ponto
Clientes em risco
34
12 precisam de contato
Receita recuperada
R$ 38,4 mil
↑ 14,6% via automações

Engajamento pós-venda

Últimos 7 dias
Qui
Sex
Sáb
Dom
Seg
Ter
Hoje

Atividade recente

Agora
💬
Ana respondeu no WhatsAppPesquisa de satisfação
★
NPS 10 recebidoJoão da Silva
↻
Renovação confirmadaClínica Sorriso

Saúde da carteira

1.248 clientes
Saudáveis
78%
Atenção
15%
Em risco
7%

Próximas ações

Hoje
☎
Ligar para 8 clientes em riscoVencimento próximo
✉
Campanha aguardando aprovaçãoOferta de recompra

Clientes

Acompanhe satisfação, estágio e o próximo contato.

Total na carteira0
Precisam de atenção0
Valor da carteiraR$ 0
ClienteEmpresaEtapaSaúdePróxima ação

Jornadas automáticas

Mensagens e tarefas disparadas em cada etapa do pós-venda.

Boas-vindas pós-compra

Ativa

Inicia quando uma venda é concluída.

✓→W→✉
386 contatos • 82% de leitura

Pesquisa de satisfação

Ativa

Envia uma pesquisa 15 dias após a compra.

15d→W→★
214 respostas • NPS 72

Recuperar cliente inativo

Pausada

Reativa quem está há 90 dias sem comprar.

90d→✉→%
Pronta para ativar

Agente de IA

Gere respostas seguras antes de enviar aos clientes.

Produção protegida

Gemini no servidor

A chave não aparece no navegador e todo texto exige aprovação humana.

Verificando servidor

Testar atendimento

Gera rascunho, não envia

Rascunho para aprovação

Aguardando mensagem
A resposta do agente aparecerá aqui. Nenhuma mensagem será enviada automaticamente.

Proteções ativadas

Modo produção
🔒
Chave protegidaA credencial do Gemini permanece no servidor e nunca é enviada ao navegador.
✓
Aprovação humanaO agente produz um rascunho. O envio real só ocorre após revisão.
⚠
EscalonamentoCancelamentos, cobranças e casos sensíveis devem ir para um atendente.

Central de integrações

Conecte os canais usados pela sua empresa. A autorização real será feita pelas APIs oficiais.

0 canais conectados
Disponível

WhatsApp Business

Envie modelos aprovados, receba respostas e direcione conversas para a equipe.

Disponível

Instagram

Centralize mensagens do Direct e acompanhe respostas a stories e publicações.

Disponível

Facebook Messenger

Receba e responda mensagens enviadas para a página da empresa.

Disponível

E-mail

Envie campanhas transacionais, pesquisas e relatórios programados.

Disponível

SMS

Dispare lembretes importantes mesmo quando o cliente estiver offline.

Disponível

API e webhooks

Integre ERP, e-commerce, financeiro ou qualquer sistema próprio.

Relatórios

Resultados do pós-venda nos últimos 30 dias.

NPS geral

Excelente

+6 pontos em relação ao mês anterior

Impacto das automações

Últimos 30 dias
R$ 38.420

Receita atribuída a campanhas de recompra e renovação.

WhatsApp
74%
E-mail
21%
SMS
5%